FIRMANSYAH (2022) “ ANALISIS STRUKTUR SISTEM PELAYANAN DAN TINGKAT KEDATANGAN SERTA KARAKTER ANTRIAN PADA SPBU PANGKALAN BALAI”, Majalah Ilmiah Manajemen STIE Aprin Palembang, 9(2), hlm. 88–97. doi: 10.58437/mim.v9i2.39.