Ismandra (2022) “ PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH KREDIT PADA PT. BANK BTPN SYARIAH CABANG BELITUNG II”, Majalah Ilmiah Manajemen STIE Aprin Palembang, 9(3), hlm. 108–118. doi: 10.58437/mim.v9i3.49.