Erna AR (2022) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SHOPEE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI KASUS PADA MAHASISWA STIE APRIN PALEMBANG)”, Majalah Ilmiah Manajemen STIE Aprin Palembang, 11(1), hlm. 32–44. doi: 10.58437/mim.v11i1.91.