poppy febrina dan S. Lestari, “CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) SEBAGAI STRATEGI DALAM MENJAGA LOYALITAS PELANGGAN: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) SEBAGAI STRATEGI DALAM MENJAGA LOYALITAS PELANGGAN”, e-mim.stie-aprin, vol. 12, no. 03, hlm. 32–41, Jul 2024.