Hendry Wijaya dan Supar Yulian, “PENGARUH MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN TERHADAP MINAT KONSUMEN DALAM PENGGUNAAN ULANG JASA BAMS LAUNDRY SEKAYU”, e-mim.stie-aprin, vol. 10, no. 3, hlm. 40–54, Nov 2022.