Hendra Musa. “ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA USAHA BUNGA PAPAN ANISYAH RASYID FLORIST”. Majalah Ilmiah Manajemen STIE Aprin Palembang, vol. 9, no. 1, November 2022, hlm. 60-69, doi:10.58437/mim.v9i1.17.