Ismandra. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH KREDIT PADA PT. BANK BTPN SYARIAH CABANG BELITUNG II”. Majalah Ilmiah Manajemen STIE Aprin Palembang, vol. 9, no. 3, November 2022, hlm. 108-1, doi:10.58437/mim.v9i3.49.