Fretty Welta, Gery Widagdo, dan Ratnasari. “PENGARUH CITRA PERBANKAN DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BNI CABANG KUALA TUNGKAL JAMBI”. Majalah Ilmiah Manajemen STIE Aprin Palembang, vol. 10, no. 2, November 2022, hlm. 21-26, doi:10.58437/mim.v10i2.63.