Erna AR. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SHOPEE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI KASUS PADA MAHASISWA STIE APRIN PALEMBANG)”. Majalah Ilmiah Manajemen STIE Aprin Palembang, vol. 11, no. 1, November 2022, hlm. 32-44, doi:10.58437/mim.v11i1.91.